よくある質問

チケット用LINE連携をして「お探しのページが見つかりません」と表示されます
以下のご確認をお願いします。
・プライベートモードやシークレットモードでブラウザを開いているとLINE連携ができませんのでプライベートモードやシークレットモードでブラウザで開いていないかご確認をお願いします。
・お客様のLINEのメールアドレスとパスワードが正しく設定されているかご確認ください。アップデートがある場合はアップデートが必要となります。
・ブラウザやスマホのOSが最新かをご確認お願いします。
・ブラウザはGoogleChromeで購入されることを推奨しています。
PCからでも購入できますか
PCからご購入に進んで頂く場合、LINEと連携があり確認画面がでる手順が発生いたします。スマホでのご購入をおすすめいたします。
席を確保したはずが決済できません
他のお客様と同時にお席を確保されていて、先に決済カゴに入れた方が優先となります。申し訳ございませんが別のお席をご選択いただけますようお願い致します。
決済処理中のチケットがあります。購入手続きを完了させてから、再度「決済にすすむ」を押して下さい。とでてしまいます
お客様が一度決済まで進んだ後に、チケットを変更しようとしたなどでページを戻ってしまうと起きてしまう現象になります。こちらは時間経過されると元に戻る仕組みとなりますが、決済が終わるまではブラウザバックなどはせずに、お待ちください。
取りたかった席がとれず、しばらくすると空席になっていたのですが
他のお客様がお席を確保されていて、購入まで進まなかった場合でも約20分間は優先的に確保された状態となり、購入されなければ解除されます。他の方がお席を購入されなかったため、席が空席になっている場合がありますことご了承ください。
PINコード認証という画面がでます
LINEログイン時に通知（不正ログイン対策）が出るもので、通常の流れでご購入をいただいていれば購入できるはずですが、何度も同じような状態になってしまうのであれば、下記サイトを参考にPINコードの設定をお願いしてみていただけますでしょうか。
https://line-ja.officialblog.jp/archives/1006009191.html
また、OSのバージョンが最新のものか、シークレットモードやプライベートモードでないことをご確認お願いします。
再度ご購入お試しいただきできない場合は、他端末（ご家族の端末）でお試しいただけるようお願いいたします。
クレジット番号を入力後画面が固まって次に進みません
考えられる事象としては以下となります。
①通信状況が悪い
②3Dセキュア対応のクレジットカードではない場合
購入番号をユニバースチアダンススクールチケットLINEに送信してもQRコードがでません
ご購入いただいた端末でのみQRが取得できます。ご家族の方へQRをお渡ししたい際は、画面をスクリーンショットしたものでお渡しいただけますようお願い致します
チケットを購入できたか確認する方法はありますか
ご購入時にご入力いただいたメールアドレスに正常にご購入が完了した場合はメールが送られますのでご確認お願いします。
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